中国铁建房地产集团有限公司是国资委批准的以房地产为主业的央企之一，为中房协常务理事单位。中铁房地产集团商业地产开发管理有限公司是中国铁建房地产集团有限公司围绕商业地产开发专业能力提升和业务模式创新而成立的专业公司。
 

       “贵阳水岸广场”是铁房地产集团商业地产开发管理有限公司在贵阳的重要项目。基于了解项目消费者行为，进行商区优化的目的，特于2020年1月委托金年会进行相关的消费者调查及商户调查。
 

       本次研究，通过消费者调查，挖掘消费者对购物中心的需求，了解消费者的购物中心消费习惯、影响因素及个人背景信息，并挖掘不同消费者人群的特异性需求：现有消费者对水岸广场的消费者特征、消费评价、满意水平、业态及品牌需求等信息；流失消费者对水岸广场的负向考虑因素、流失原因、业态及品牌需求等信息；潜在消费者对水岸广场的的正向考虑因素、业态及品牌需求、提升建议等信息。同时，对商家进行定性深访，从商家的角度了解水岸广场的消费者构成、消费者画像，了解商家对水岸广场商业管理、物业服务、配套设施及推广活动的评价及建议。
 

        最终，通过对商家访谈数据及消费者调查数据的整合分析，了解水岸广场的发展方向及总体服务水平，挖掘水岸广场年轻人群吸引度不高及消费者外溢的内外原因，为水岸广场的商区优化提供服务建议及数据支持。