长城物业创立于1987年，秉承“让社区变得更美好”的组织使命，以“成为社区生活方式引领者”为愿景，恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值

观。经过30余年的发展，长城物业现已经成为中国领先的现代物业服务集团企业之一。
 

       为全面了解住宅类和商办类业主对物业服务的满意度情况，深入挖掘目前物业服务存在的不足，探究服务提升方向，需进行一次全面调研。
 

       2018年6月，金年会调研受长城物业集团股份有限公司上海分公司委托，开展对全国范围55个住宅和26个写字楼的业主的满意度调查活动，

通过入户访问、电话访问和链接推送多种调研方式，有效收集5620户业主对所在项目物业的满意度评价数据。
 

       最终的报告为长城物业集团发现和挖掘服务短板、结合资源配置明确服务改善内容、建立物业满意度管理体系、提升客户满意度和忠诚度方

面提供合理化建议。