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成功案例

         浙江华为通信技术有限公司成立于1999年，是由华为技术有限公司和浙江省电信实业集团公司共同投资组建的高新

技术企业，是华为专注于ICT人才学习与发展业务的子公司。经过18年在ICT人才发展领域的持续发展，已是华为全球最大

的培训机构，在多行业构建了领先的人才发展解决方案，累计为ICT产业链输送了15万专业人才。

       浙江华为目前拥有国内企业客户100多家，院校用户20多家。近年来，企业客户的满意度对企业的知名度，业务拓展

等有较为重要意义。华为公司决议改变之前公司内部进行满意度调研的方式，采用第三方对客户进行满意度调研，以达到

提升服务水平，提高客户满意度的目的。

      2020年9月，金年会调研接受委托，通过对客户企业的走访和调研，了解企业客户对华为产品和培训服务的满意度现状，

存在的痛点和诉求，以帮助企业提升产品和服务的水平，更好服务客户。

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