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      成功案例

               Vertiv（维谛技术有限公司）是在全球范围内提供数据连续性解决方案的供应商，产品涉及关键电源管理、热管理、

      一体化解决方案、监控和管理、服务等众多领域。

             维谛技术在2004—2017年间，以每3年为一个周期持续进行中国大陆地区客户满意度研究，研究和跟踪客户对公司的

      产品和服务的满意度及忠诚度。2020年需开展新一轮满意度调研，故委托金年会进行企业客户满意度调研。本次调研采取线

      上问卷以及电访形式对维谛国内客户，包括三大类：客户（现在+潜在）、渠道（现在+潜在、集成商）、设计院三大类）

      进行满意度研究，了解客户对公司品牌、产品技术、产品质量、售前服务（渠道管理）、供货服务、售后服务、总体等方

      面的满意度评价与期望。

            最终的报告将为维谛技术在优化满意度指标、识别TOP问题点、业务优化等方面提供支持。
       
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