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    成功案例

              拓维信息系统股份有限公司（下简称“拓维信息”）是行业一体化解决方案及服务提供商，华为智能硬件生产销售商。

    公司以湖南为总部，拥有近80个分支机构，员工4000余名。拓维信息业务涵盖软件服务、教育科技、移动游戏，覆盖全国

    33省、海外10+国家。聚焦数字政府、教育、交通、制造、运营商等重要行业和业务领域，服务超过1000+家政企客户，为

    其提供行业一体化解决方案和一站式全生命周期的综合服务。

           拓维信息十分重视客户对其服务产品的意见反馈，力求提供令客户满意的服务与产品。为进一步提升拓维信息产品、

    服务的竞争能力，增强客户的粘性及忠诚度。2021年1月，拓维信息特委托金年会调研对其客户进行满意度研究。本次调查，

    以定量问卷访问结合定性深访的方式，了解客户对拓维信息的产品及服务的评价，分析现有的优势及短板，挖掘客户的基

    本需求及期望需求，与竞品对比进行竞争力评估。

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