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成功案例

           深圳市创想三维科技股份有限公司是全球消费级3D打印机领导品牌，国家高新技术企业，专注于3D打印机的研发

和生产，产品覆盖“FDM和光固化”，拥有160多项消费级、工业级、教育级3D打印机授权专利。目前自主研发制造的熔融

沉积和光固化3D打印机在国内处于领先水平。公司一直致力于3D打印机的市场化应用，为个人、家庭、学校、企业提供

高效实惠的3D打印综合方案。

       创想三维十分重视客户对其服务产品的意见反馈，力求提供令客户满意的服务与产品。为进一步提升创想三维产品、

服务的竞争能力，增强客户的粘性及忠诚度。2021年5月，创想三维特委托金年会调研对其客户进行满意度研究。本次调

查，以定量问卷访问结合定性深访的方式，了解客户对创想三维的产品及服务的评价，分析现有的优势及短板，挖掘客户

的基本需求及期望需求，与竞品对比进行竞争力评估。

       最终为三维创想就产品和服务提升提供策略支持。

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