公司简介：
湖南不动产登记中心是湖南省国土资源厅直属单位，负责全省不动产登记的管理与服务工作。为了推进不动产登记制度改革，优化营商环境，提供更好的服务给企业和民众，该中心决定进行一项全面的服务评价。
项目背景：
在2023年11月，湖南不动产登记中心决定委托金年会调研，开展湖南省不动产登记服务的第三方评价工作。此次调查的目的是收集湖南省市民在办理不动产登记过程中遇到的问题和需求，为提升登记服务的水平提供实证支持。
研究概况：
调查的地域覆盖了湖南省内122个市县，确保了样本的广泛性和代表性。调查对象为曾经办理过不动产登记业务的市民，计划每个市县收集20个样本，总共2440个样本。金年会调研采用电话调查的方式进行数据收集，这种方法有助于高效地获取信息，并确保数据的可靠性。
成果运用：
通过这次调查，湖南不动产登记中心期待得到关于服务态度、工作效率和流程的全面评估，从而进一步改进和提升不动产登记的服务品质。此外，调查结果还将对湖南省不动产登记政策的制定和服务流程的优化提供科学依据，最终实现创建一个高效、透明、受到市民认可的服务窗口的目标。
