东莞市恒生物业管理有限公司成立于2005年，是东莞目前商业物业管理规模最大的企业之一。公司所管物业“第一国际”项目，地处东莞市新城市中心区CBD的核心地段，规划有大型商场、商业步行街、五星级酒店、国际采购博览城、顶级写字楼、国际商务公寓等，堪称华南地区目前功能最齐全的综合型商业物业。

       为了实现恒生物业品牌走出东莞的目标，现需通过第三方调研机构，针对其住宅物业进行满意度调研，采用手机连接推送的创新手段采集数据，了解住户对项目环境、物管、配套、等方面的评价，深入挖掘物管服务需求，提出可行的改进建议，提升服务水平。