广东科学中心座落于广州大学城，是广东省实施科教兴粤战略和人才强省战略、提高全民科学文化素养的大型综合性科普场馆。广东科学中心具有科普教育、科技成果展示、国际学术交流和科普旅游四大功能，是全国乃至亚洲规模最大的科普教育基地之一，我国绿色建筑代表工程，广东省科技成果展示的重要窗口和广州市的城市名片。

       为给游客提供更优质的参观体验，2013年1月，广东科学中心委托金年会调研对客户进行满意度研究、神秘客监测和物业服务满意度调研。本次调研中的客户满意度调研为年度调研，全年持续调研，每月进行一次，形成月度、季度和年度报告；神秘客监测也是全年度监测，每月两次；物业满意度监测半年进行一次。通过这次调研，全面评估科学中心游客服务的满意度。

       最终报告将为广东科学中心在完善游客服务，提升游客满意度方面提供数据支持。