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    成功案例

           正中投资集团（简称正中集团）成立于2003年，现逐步发展成为以房地产和生物医药业务板块为主，结合高端服务业、新材料、金属板材、冷链物流等四大业务板块多样化发展的综合性集团化企业，集团总部位于中国深圳，员工逾四千人。
           现正中集团欲通过第三方调研机构，重点对其房地产（写字楼和工业园）和高端服务业（酒店、餐饮和会议室）的业务板块，及其企业员工进行满意度调研，通过了解自身的不足与企业员工的意见，改善员工工作状态，有效发挥员工的能动性，重点提升这两个业务板块的服务水平。
           2015年10月22日，金年会调研受正中集团委托，对集团员工进行问卷链接推送调查，了解员工对公司管理、人才管理、职业愿景的评价；另外，通过深度访谈和问卷面访形式对写字楼租户、餐饮客户、酒店客户和会议室客户四类人群进行调研，了解他们对环境服务和产品服务方面的评价，挖掘各类业务的服务短板。
           最终的报告一方面让委托客户清晰了解员工对集团的评价，为集团制度优化、改善员工工作状态提供有效的建议；另一方面让客户准确知晓各业务服务板块的短板，为其服务改进和提升提供方向和支持。
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