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绿地集团物业服务神秘顾客检测
绿地集团
物业满意度
神秘顾客检测
2016-10-22
绿地集团是中国第一家也是目前(截止2013年)唯一一家跻身《财富》世界500强的只以房地产为主业的企业集团。2015年位居《财富》世界500强第258位。
2016年8月,金年会调研受绿地集团广东房地产事业部委托,对其物业管理服务的销售案场的卫生、礼仪、促销执行、客户回访等方面进行检测;对住宅区域的产品质量、门禁、物业保洁安保、物业维修、停车服务、绿化、生活配套、投诉响应等方面进行检测;以及对商业广场的商业管理、物业维修、活动促销、收费管理等方面进行检测。希望这次神客检测,全面了解其物业服务水平。
最终的报告为委托客户完善服务管理、提升服务质量方面提供科学有效的建议。
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