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深圳亚联财小额贷款公司产品及服务流程优化研究
亚联财
公司产品
服务流程
2017-12-22
近几年,随着消费者消费需求的日益增长,居民信用消费者越来越频繁,其中,无抵押的小额贷款因为其审批简单、放款快速等优点,得到了很多消费者的喜欢。
基于以上背景,亚联财企业需要设计更为优质的贷款产品以及提供更好的服务,受其委托,金年会调研深圳公司拟采取神秘顾客的方式,对亚联财自身产品以及竞争对手的产品进行全程消费者换位体验,从而发现产品及服务的弱项,汲取竞争对手优点。
最终的调查结果将有助于亚联财企业更加深度了解竞争对手,并优化其贷款产品模块,提升服务质量。
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