• 金年会|金年会·jinnian(金字招牌)诚信至上

    成功案例

           河南诚裕建设投资集团是以房地产业为主，集地产开发、酒店经营、建设工程、矿产投资、物业管理为一体的多元化企业集团。 集团下属房地产公司拥有房地产开发二级资质，收储土地70多万平方米，已经成功开发了多个住宅小区项目及城市综合体项目。
           自成立以来，诚裕地产坚持贯彻落实科学发展观，致力于“构建和谐社会、改善人居环境、提升城市品位、推进城市化进程”，全面推进规模化、精品化、品牌化产业发展战略，精心打造“规模一流、品牌一流、团队一流、管理一流”的地产企业。为了提升物业管理服务质量及了解业主需求，诚裕将进行物业服务满意度调研。
           2018年1月，金年会调研受诚裕委托，对本楼盘业主（含准业主、磨合期、稳定期、老业主等）进行抽样，完成入户和电话各400户共800份有效样本的访谈。了解业主对产品质量、交楼过程、安保、绿化、保洁、售后服务等方面的满意度。最终报告将运KANO满意度模型分析、NPS模型分析、服务短板挖掘等方式呈现整体服务满意度情况，及给出服务提升策略的合理建议。
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