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成功案例

贵阳供电局，负责贵州省贵阳市内的电网规划、建设、运行、管理和电力销售，承担着市内电力供应和西电东送双重任务。公司连续7年蝉联贵州百强企业榜首；连续6年在地方政府组织开展的多行业客户满意度调查评价中排名第一；连续5年获贵州省国资委党建责任制考核一等奖。
       为了解供电局的用户满意度提升服务质量，2014年4月贵阳市供电局委托金年会调研对供电局用户进行调研。本次调研，共有8大二级指标和29项三级指标。金年会调研针对工业、商业和居民类分别调研，在贵阳市各县级进行研究。
      最终的报告，为贵阳市供电局提升服务质量和用户满意度提供了数据支持。
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