武汉国际博览中心是武汉规模最大、功能最完善的会展中心。一直以来，武汉新城国际博览中心经营管理有限公司十分重视展馆的布展服务、软硬件服务和后勤服务的改进与提升，力求使每一场展会的组委会、参展商、观众均能满意。

      2019年4月， 世界大健康博览会（以下简称“健博会”）是由武汉市政府主办的国际性盛会。本次研究， 通过健博会开展的契机， 对组委会（定性深访）、参展商（定量调查）和观众（定量调查）进行满意度调查，以了解组委会、参展商及观众对本展馆的满意度，分析服务优劣势，挖掘更深层次的服务需求。     

       为保持各场展会满意度的可对比性及动态监测性，本次项目的调查大指标予以保留，并重点增加对参展商维度的深度挖掘（反响及建议）。项目调查所得到的数据及结论，为武汉国际博览中心的服务改善提供方向及可行建议，亦为往后是否与政府合作举办大健康展会提供决策依据。