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杰拉网咖消费者研究
杰拉
网咖
消费者研究
2020-10-29
杰拉集团创立于2001年3月,致力于成为全球最好的网咖行业经营服务提供商。现有员工300余人,其中软件开发人员占比超25%,在下沙和合肥设有软件研发基地。公司旗下杰拉网咖等连锁品牌覆盖全球,门店累计超700家,有效会员超700万,排名全国第二。
目前,网咖行业竞争对手不断增加,竞争愈演愈烈。对此,杰拉希望了解网咖消费者的需求及痛点,从而明确杰拉的产品定位,解决消费者痛点,提升消费者消费体验。此外,对于竞争对手主打高端路线的布局,杰拉计划调整战略方向,走平民路线。这一方向的可行性,也需要通过消费者研究进行验证。
2019年11月,杰拉网咖委托金年会调研对本品及竞品消费者进行调研,验证杰拉网咖平民路线的可行性。同时,针对消费者的需求、硬件软件的改善等各方面全方位挖掘,提升消费体验。
最终的研究成果,为杰拉消费者研究提供平民路线可行性论证,以及消费者需求数据。
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